Chef de Brigade H/F

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Anuncio publicado el 24/09/2024

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CDI
Nous recherchons un.e chef.fe de brigade (H/F), au sein du Radisson Blu Hotel Lyon 4*.

Au Radisson Blu Hotel, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients

Le ou la chef.fe de brigade est en charge de superviser et coordonner les activités du shift au Front Office, en assurant la liaison entre les clients et la gestion dans le but de procurer un service efficace, prompt, courtois, proactif service aux clients dans le respect des standards et des directives du service, de l'hôtel et de la compagnie Radisson Hotel Group.


Avantages:

Indemnité de nourriture
Frais de mutuelle pris en charge à hauteur de 100%
Abonnement transport remboursé à 100% ou prime vélo/trottinette
Prime de fin d'année
6 RTT
Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson

Principales responsabilités :

Effectue le travail de réception (check in, check out, accueil des clients, prise de réservation)
Effectue le travail de conciergerie (prise en charge des véhicules, des bagages, renseignements aux clients)
Assure le service en chambre des clients (étages et restauration)
Soutien les réceptionnistes dans leur travail
Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité


Exigences :


Connaître les produits, les concepts, la concurrence, la structure tarifaire, les standards, les procédures
Connaître les conditions d'utilisation des moyens de paiement
Savoir négocier, gérer les situations difficiles, organiser, gérer son temps, analyser, déléguer, contrôler, anticiper
Etre à l'écoute, disponible, rigoureux, polyvalent
Maîtriser l'environnement Windows, un PMS et les nouvelles technologies
Maîtriser le français, l'anglais, une troisième langue serait un plus


Come join us and Make Every Moment Matter!
N°155W3098
Adresse : 129 Rue Servient, 69003 Lyon
Téléphone : 04 78 63 55 00
Mail : info.lyon@radissonblu.com

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